info@idelaria.com

+35724242785

trendella-digital

Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο ο όρος «Idelaria» («εμείς», «μας» ή «μας») αναφέρεται στην Idelaria Ltd, με έδρα στη Λεμεσού 72, Asteroid Business Center, 9ος όροφος, Διαμέρισμα/Γραφείο 9, Στροβόλος, 2014, Λευκωσία, Κύπρος, και αριθμό μητρώου εταιρειών HE 486408, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας στη διεύθυνση https://idelaria.com/ ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, τις επικοινωνιακές μας δραστηριότητες ή τους ψηφιακούς μας πόρους (που αναφέρονται συλλογικά ως «Ιστότοπος»).

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να διασφαλίζουμε ότι η προστασία της ιδιωτικής σας ζωής γίνεται με διαφάνεια και προσοχή. Με την επίσκεψη ή τη χρήση του Idelaria, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας στη διεύθυνση info@idelaria.com.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία που επιλέγετε να μοιραστείτε απευθείας μαζί μας. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν:

  • Συμπληρώστε μια φόρμα ή ζητήστε μια συμβουλευτική συνάντηση
  • Αγοράστε μια υπηρεσία ή κατεβάστε υλικό
  • Εγγραφείτε στα ενημερωτικά δελτία ή στις επικοινωνίες μέσω email
  • Επικοινωνήστε με τους συμβούλους μας ή την εξυπηρέτηση πελατών
  • Στείλτε τα σχόλιά σας ή συμμετάσχετε σε έρευνες
  • Υποβάλετε αίτηση για μια θέση εργασίας ή στείλτε αίτημα συνεργασίας

Τα είδη των προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να συλλέξουμε περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

  • Πλήρες όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου
  • Διεύθυνση χρέωσης ή έδρα
  • Πληροφορίες για την εταιρεία ή το εμπορικό σήμα
  • Κλάδος, επιχειρηματικοί στόχοι και τρέχον στάδιο
  • Προτιμήσεις σχετικά με υπηρεσίες ή περιεχόμενο
  • Οποιαδήποτε άλλα στοιχεία επιλέξετε να παρέχετε κατά τη διάρκεια της συνεργασίας σας

Συλλέγουμε τα δεδομένα αυτά για την παροχή των υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, τη διατήρηση αρχείων πελατών και τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις.

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Όταν περιηγείστε στον ιστότοπο της Idelaria, ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα τεχνικά δεδομένα μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ή της συσκευής σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση τοποθεσία
  • Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και έκδοση προγράμματος περιήγησης
  • Ρυθμίσεις γλώσσας
  • Δραστηριότητα στον ιστότοπο (π.χ. σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής)
  • Πηγή προέλευσης (π.χ. διαφήμιση, μηχανή αναζήτησης ή σύνδεσμος)
  • Διάρκεια συνεδρίας, κλικ και συμπεριφορά πλοήγησης

Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται μέσω cookies και τεχνολογιών ανάλυσης, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά των χρηστών, να βελτιώσουμε την απόδοση του ιστότοπού μας και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας.

Παρακαλούμε ανατρέξτε στον Πολιτική για τα cookies για περισσότερες πληροφορίες.

Οι προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies και την παρακολούθηση

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον τρόπο χρήσης των cookies στη συσκευή σας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή προσαρμόζοντας τις προτιμήσεις σας με τη χρήση των εργαλείων συγκατάθεσης που διατίθενται στον ιστότοπό μας.

Σημείωση: Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ή τη διαθεσιμότητα ορισμένων λειτουργιών του ιστότοπου. Η πλατφόρμα μας δεν ανταποκρίνεται προς το παρόν στα σήματα «Do Not Track» που εκπέμπουν τα προγράμματα περιήγησης.

Συνδυασμός και εμπλουτισμός δεδομένων

Ενδέχεται να συνδυάσουμε δεδομένα από διάφορες αλληλεπιδράσεις (π.χ. τις υποβολές φορμών, τις συνομιλίες με την υποστήριξη ή τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπο) προκειμένου να σας προσφέρουμε μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία, να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας και να υποστηρίξουμε τους στόχους σας πιο αποτελεσματικά.

Εάν επιλέξετε να μην παράσχετε ορισμένες πληροφορίες

Ορισμένες πληροφορίες είναι απαραίτητες για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, χωρίς μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στοιχεία πληρωμής, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας ή να σας παρέχουμε τη συμβουλευτική υπηρεσία.

Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή της φόρμας που υποβάλατε είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Προστασία των προσωπικών δεδομένων των παιδιών

Η Idelaria δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά στοιχεία από άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν υποβληθεί δεδομένα από ανήλικο χωρίς επαληθευμένη γονική συγκατάθεση, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή των εν λόγω πληροφοριών.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει ενός ή περισσότερων από τους ακόλουθους νομικούς λόγους:

1. Συμβατική υποχρέωση

Για να εκπληρώσουμε τη συμφωνία μας μαζί σας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

  • Επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών
  • Παροχή πρόσβασης σε υλικό συμβουλευτικής ή παραδοτέα
  • Επαλήθευση ταυτότητας για πρόσβαση στον λογαριασμό
  • Στείλτε σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με την κράτησή σας, τη δέσμευσή σας ή τον κύκλο ζωής της υπηρεσίας

2. Έννομα επιχειρηματικά συμφέροντα

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για να βελτιώσουμε την απόδοση, τη συνάφεια και την ασφάλεια της Idelaria, όπως για παράδειγμα:

  • Βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών στον ιστότοπό μας
  • Προσαρμογή των υπηρεσιών και της επικοινωνίας στις προτιμήσεις σας
  • Παροχή υποστήριξης και απάντηση σε ερωτήσεις
  • Προτάσεις σχετικού περιεχομένου ή επιλογών υπηρεσιών
  • Παρακολούθηση της αφοσίωσης για την καθοδήγηση της βελτίωσης των υπηρεσιών
  • Πρόληψη της απάτης και διατήρηση της ασφάλειας της πλατφόρμας
  • Διεξαγωγή συλλογής σχολίων, έρευνας ή δοκιμών εμπειρίας χρήστη

Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε ενημερώσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή διαφημιστικό υλικό. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

Ανώνυμα ή συγκεντρωτικά δεδομένα

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε ανώνυμη ή συγκεντρωτική μορφή για σκοπούς όπως η ανάλυση δεδομένων, η σύνταξη εκθέσεων ή η χάραξη επιχειρηματικής στρατηγικής. Οι πληροφορίες αυτές δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά και ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση, όπου αυτό επιτρέπεται από το νόμο.

Πώς κοινοποιούμε τα στοιχεία σας

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο στις ακόλουθες περιορισμένες περιπτώσεις:

1. Με εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών

Συνεργαζόμαστε με τρίτους εταίρους που συμβάλλουν στη λειτουργία ή την υποστήριξη της Idelaria, μεταξύ των οποίων:

  • Πάροχοι ασφαλούς φιλοξενίας και υποδομών cloud
  • Εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών και χρηματοοικονομικά συστήματα
  • Εργαλεία μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή CRM
  • Πλατφόρμες ανάλυσης δεδομένων
  • Εργαλεία προγραμματισμού και επικοινωνίας
  • Νομική, φορολογική ή συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα συμμόρφωσης

Όλοι οι εξωτερικοί συνεργάτες δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων. Τους παρέχονται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των συγκεκριμένων καθηκόντων τους.

2. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, τους κανονισμούς, μια νομική διαδικασία ή κατόπιν αιτήματος των αρχών. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Απάντηση σε αιτήματα των αρμόδιων αρχών
  • Τήρηση των υποχρεώσεων σε θέματα φορολογίας, ελέγχου ή χρηματοοικονομικής πληροφόρησης
  • Διερεύνηση υποψιών για παραβιάσεις των Όρων Χρήσης μας
  • Η προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας ή της περιουσίας των χρηστών μας, της ομάδας μας ή τρίτων

3. Μέτρα πρόληψης της απάτης και μέτρα ασφαλείας

Ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ή να τα κοινοποιούμε, όταν αυτό είναι απαραίτητο για:

  • Εντοπισμός ή πρόληψη δόλιων συναλλαγών
  • Διερεύνηση περιπτώσεων κατάχρησης της πλατφόρμας ή τεχνικών τρωτών σημείων
  • Αντιμετώπιση περιστατικών ασφαλείας

4. Με τη συγκατάθεσή σας

Τα στοιχεία σας θα κοινοποιηθούν με άλλους τρόπους μόνο εάν:

  • Έχετε δώσει ρητή άδεια
  • Σας είχε γνωστοποιηθεί κατά τη στιγμή της συλλογής ότι θα γινόταν κοινοποίηση των δεδομένων

Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία των δεδομένων σας. Η Idelaria εφαρμόζει τεχνικά, φυσικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας που ανταποκρίνονται στα πρότυπα του κλάδου, προκειμένου να αποτρέψει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, την αλλοίωση, την απώλεια ή την κατάχρηση των δεδομένων σας. Αυτά περιλαμβάνουν:

  • Κρυπτογράφηση SSL
  • Έλεγχοι πρόσβασης βάσει ρόλων
  • Ασφαλής φιλοξενία και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας
  • Εσωτερικές πολιτικές διαχείρισης και εκπαίδευση του προσωπικού

Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας. Παρακαλούμε μην κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασης ή τα στοιχεία πρόσβασης του λογαριασμού σας σε τρίτους.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο προκειμένου:

  • Παροχή των υπηρεσιών μας
  • Τήρηση των νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων
  • Επίλυση διαφορών ή επιβολή συμφωνιών

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων

Εάν διαθέτετε λογαριασμό στην Idelaria, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία ή να τα ενημερώσετε μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας και τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων που ισχύει για εσάς, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα:

  • Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
  • Ζητήστε μας να διορθώσουμε ή να διαγράψουμε ανακριβή στοιχεία
  • Να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε ορισμένους τύπους επεξεργασίας
  • Λάβετε τα δεδομένα σας σε μεταφερόμενη μορφή (μεταφορά δεδομένων)

Ορισμένες πληροφορίες είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών μας. Εάν ζητήσετε τη διαγραφή βασικών δεδομένων, ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμες. Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, θα σας εξηγήσουμε με σαφήνεια τους λόγους.

Δημόσιο περιεχόμενο και υλικό που υποβάλλουν οι χρήστες

Εάν συμμετέχετε σε δραστηριότητες της κοινότητας (π.χ. εργαστήρια, διαδικτυακά σεμινάρια, ζωντανές συνεδρίες ερωτήσεων και απαντήσεων ή ομαδικές κλήσεις για ανατροφοδότηση), οποιοδήποτε περιεχόμενο υποβάλετε ενδέχεται να είναι ορατό στους άλλους συμμετέχοντες.

Να είστε προσεκτικοί όταν μοιράζεστε προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες σε δημόσιους χώρους. Εάν ανεβάζετε έγγραφα ή αρχεία πολυμέσων, σας συνιστούμε να αφαιρείτε τα κρυφά μεταδεδομένα ή τις ευαίσθητες πληροφορίες.

Ενδέχεται να διατηρήσουμε το περιεχόμενο που υποβάλατε στα αρχεία των υπηρεσιών μας, εκτός εάν ζητηθεί διαφορετικά.

Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου σε τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να αντανακλά τις αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων ή στις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας ή των καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες.

Η συνέχιση της χρήσης της Idelaria μετά τη δημοσίευση των ενημερώσεων συνεπάγεται την αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Cookies δύναμη σαφήνεια

Τα χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε την απόδοση και να απλοποιήσουμε την επίσκεψή σας.