Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών περιγράφει τις αρχές και τις διαδικασίες βάσει των οποίων η Idelaria («εμείς», «μας» ή «μας») αναφέρεται στην Idelaria Ltd, με έδρα στη Λεμεσού 72, Asteroid Business Center, 9ος όροφος, Διαμέρισμα/Γραφείο 9, Στροβόλος, 2014, Λευκωσία, Κύπρος, με έδρα λειτουργίας στον 4ο όροφο, Γραφείο αρ. 402, Λεωφόρος Αθαλάσσας 91, 2024 Λευκωσία, Κύπρος, και αριθμό μητρώου εταιρείας HE 486408, εξετάζει αιτήματα επιστροφής χρημάτων που σχετίζονται με λύσεις επιχειρηματικής και μάρκετινγκ συμβουλευτικής που αγοράστηκαν μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω άμεσης συνεργασίας
Επιστροφές χρημάτων για οποιαδήποτε υπηρεσία που αγοράστηκε μέσω https://idelaria.com/ εκδίδονται μόνο εάν υποβληθεί επίσημη αίτηση ακύρωσης εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την αρχική ημερομηνία πληρωμής.
Ως ημερομηνία πληρωμής ορίζεται η στιγμή κατά την οποία η συναλλαγή σας ολοκληρώνεται με επιτυχία ή η στιγμή κατά την οποία παρέχεται πρόσβαση στην αγορασθείσα υπηρεσία, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Ο χρόνος αυτός συνάδει με τους ορισμούς που παρέχονται στους Όροι και Προϋποθέσεις.
Αν και μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή, το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από αυστηρά περιορισμένη στην περίοδο των 30 ημερών που ακολουθεί τη συναλλαγή. Τα αιτήματα που υποβάλλονται μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας θα όχι να ληφθεί υπόψη.
Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων – Βασικοί όροι
- Μία επιστροφή χρημάτων ανά υπηρεσία:
Εάν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων για μια συγκεκριμένη υπηρεσία (πακέτο, συμβουλευτική ή συνεδρία), δεν μπορείτε να ζητήσετε δεύτερη επιστροφή χρημάτων για την ίδια υπηρεσία σε καμία περίπτωση στο μέλλον, ακόμη και αν την αγοράσετε ξανά. - Απαιτείται ακύρωση της υπηρεσίας:
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μόνο αφού ακυρωθεί η υπηρεσία και η πρόσβαση σε οποιοδήποτε υλικό ή προγραμματισμένες συνεδρίες έχει ανακληθεί. - Οι παραβιάσεις του λογαριασμού αποκλείουν το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων:
Εάν η πρόσβασή σας στο Idelaria είναι σε αναστολή ή μόνιμα εκτός λειτουργίας εξαιτίας παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας, εσείς δεν θα πληρούν τις προϋποθέσεις για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων. - Σημείωση σχετικά με το νόμισμα:
Όλες οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται σε ευρώ (EUR). Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν διαφορές στη συναλλαγματική ισοτιμία ή για τυχόν χρεώσεις που επιβάλλει η τράπεζά σας ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών κατά τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας και να παρέχετε:
- Το πλήρες όνομά σας
- Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
- Ο αριθμός της παραγγελίας ή του τιμολογίου σας (εάν υπάρχει)
- Το όνομα της υπηρεσίας για την οποία ζητάτε επιστροφή χρημάτων
- Σύντομη αιτιολογία ακύρωσης (για λόγους αρχειοθέτησης)
Ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον επαλήθευση πριν από την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@idelaria.com
- Τηλέφωνο: +35724242785
- Ιστοσελίδα: https://idelaria.com/
Στόχος μας είναι να εξετάζουμε και να διεκπεραιώνουμε όλες τις έγκυρες αιτήσεις επιστροφής χρημάτων εγκαίρως και με δίκαιο τρόπο.